Ugrás a tartalomhoz Lépj a menübe
 


1450-06 6.tétel

2014.11.20

6. A.) Ön egy idegenforgalmi rendezvényen idegenvezető. Milyen feladatai lehetnek? Milyen szakmai és emberi elvárásoknak megfelelően kell ezeket ellátnia? Melyek a VIP-vendégek kísérésének módszertani feladatai? Ismertesse a társadalmi érintkezés etikettjét hazai és európai szinten!

 

Információtartalom vázlata

-        Az idegenvezető feladatai idegenforgalmi rendezvényen

-        Szakmai és erkölcsi elvárások a feladatvégzés során

-        VIP-vendégek kísérésének módszertani feladatai

-        A társadalmi érintkezés hazai szabályai

-        A társas érintkezés európai etikettje

 

 

Az idegenvezető feladatai idegenforgalmi rendezvényen

- transzferálás: érkezési és elutazási transzfer, napközbeni transzferek
- regisztrálás (fontos esemény): nagy létszám esetén információs pult felállítása
     a résztvevő átveszi a nevére szóló szakai és információs anyagot, szállodai kulcskártyát, 
     befizeti a részvételi díjat, itt lehet jelentkezni a fakultatív programokra is.
- tájékoztatás (hospitality desk): a rendezvény emblémájával ellátott pult
     segédanyagok használata: térképek, éttermek, múzeumok, fürdők, repülőterek, szállodák 
     telefonszámai, menetrendek, telefonkönyvek, szóróanyagok, toll, jegyzetfüzet
- fakultatív és hölgyprogramok vezetése
     szabadidőben, vagy szabad estékre: városnézés, folklórest, koncertek, operalátogatás, 
     hajókirándulás stb. - fél, vagy egynapos kirándulás (ált. 10-15 fő)
          hölgyprogram: a kongresszusi résztvevők családtagjai részére szervezik:
     Pető Intézet-látogatás, Nagyvásárcsarnok, Ecseri piac, Váci utcai vásárlás, főzőtanfolyam, 
     szépségszalon-látogatás, divatbemutató, bölcsőde- és óvodalátogatás 
          férfi-programok: golfozás, jet-ski futam, gulyásfőzés
- szabadidős tevékenységek kísérése
     hajnali gyaloglás, úszás, evezés, golf, lovaglás, kerékpározás, 
- szakmai programok kísérése, tolmácsolás 
     magas szintű nyelvtudás, alapos szakmai felkészültség
- post-túra lebonyolítása
     a kongresszusok befejeztével 2-3 napos utókongresszusi túrák (akár Bp-Pozsony hajókir.)
- a kongresszus szervezési munkájában való részvétel
     tolmácsolás a sajtórészlegnél, autóbuszok, idegenvezetők, médiafelelősök koordinálása, 
- egy adott résztvevő, VIP-vendég kísérése a rendezvény ideje alatt
- tolmácsolás

 

Szakmai és erkölcsi elvárások a feladatvégzés során

- külső megjelenés, névvel és a rendezvény emblémájával ellátott kitűző

- magas szintű nyelvtudás, jó szervezőkészség, határozott magatartás, átlagon felüli kommunikációs készség

 

VIP-vendégek kísérésének módszertani feladatai

Very Important Person - magas pozíciót betöltő emberek, művészek, élsportolók, de a kongresszus díszvendége is az.

Több odafigyelést, személyesebb bánásmódot igényel. - ilyenkor házigazdaként is működünk, közvetítjük a vendég kéréseit a vendéglátók felé. Személyes beszélgetéskor tolmácsolni kell.

 

Hozzászólások

Hozzászólás megtekintése

Hozzászólások megtekintése

Nincs új bejegyzés.